08-00 WIB - 16.00 WIB 085229723304 085229723304 22be850508985697118
(pcs)

FAQ

Frequently Ask Question

Dari Banyaknya Pertanyaan Yang Masuk Ke kami, Berikut Pertanyaan Dan Jawaban Dari Kami.

1. Bagaimana Cara Pemesanan ?????

  • Untuk pemesanan kami menyediakan berbagai alternative manual melalui telepon, sms, whatsapp, bbm maupun email di contact yang sudah ada. Untuk menyingkat waktu bisa anda sebutkan Nama & Kode Produk. Orderan akan kami mulai produksi jika sudah ada DP ( tanda jadi ) yang sudah ditransfer di nomer rekening yang sudah di sediakan. Untuk lebih jelas silahkan klik disini : Cara Pemesanan

2. Bagaimana Cara Pembayaran ?????

  • Proses pembayaran DP maupun pelunasan dapat langsung transfer ke nomer rekening kami yang sudah disediakan. DP sebesar 30-40% dari total order.
  • Untuk Area Pulau Jawa : Pelunasan tagihan dilakukan saat barang sudah diterima langsung tanpa penundaan.
  • Untuk Area Luar Pulau Jawa : Pelunasan tagihan dapat dilakukan setelah barang loading di ekspedisi. Barang akan dikirim oleh pihak ekspedisi setelah pelunasan dilakukan. Akan kami kirim surat resmi dari ekspedisi, surat jalan, proforma invoice yang berkekuatan hukum.

3. Apa Garansi Jika Orderan Saya Dikirim ?????

  • Barang Pasti Kami Kirim, tentu menjadi keraguan besar bagi pelanggan yang pertama kali beli ke kami akan adanya penipuan toko online. Kami tidak semata toko online saja, tapi kami juga melakukan transaksi offline. Kami sangat berterima kasih jika Anda maupun orang kepercayaan Anda berkunjung di showroom maupun workshop kami. Alamat kami jelas dan bisa ditelusuri di Lampu Merah Simpang Tiga “Pekeng Tahunan”
  • Pelunasan pembayaran juga dilakukan setelah barang terkirim ke alamat Anda
  • *Khusus P. Jawa = Kami memerlukan DP hanya untuk tanda jadi atau pengikat saja dengan nominal 30-40% dari total order. Sekalipun Anda berlokasi di Luar p. jawapun pelunasan setelah barang sudah di ekspedisi. Kami kirim kan surat jalan, kuitansi resmi, dokumentasi produk & proforma invoice sebagai syarat pelunasan yang berkekuatan hukum yang bisa anda laporkan kepada pihak berwajib jika nyatanya kami tidak mengirim pesanan Anda.

4. Saya domisilli di Jakarta, bagaimana pengirimannya & Via Apa ?????

  • Pengiriman dijakarta akan di antar sampai alamat, termasuk JABODETABEK DAN BANDUNG
  • Pengiriman kami untuk produk furniture melalui Ekpedisi langganan dan kepercayaan kami, untuk melihat daftar ekspedisi kami silahkan klik disini : Daftar Ekspedisi
  • Atau bisa menggunakan jasa ekspedisi langganan Anda.
  • Untuk pembelian dengan berat barang dibawah 10 kg akan kami kirim melaui TIKI, JNE Maupun Kantor Pos.

5. Apakah Barang Yang Di Website Ready Stok ?????

  • Barang yang kami jual diwebsite adalah contoh sebagian kecil dari barang yang Kami produksi. Barang Produk Kami yang kami jual Rata2 dalam kondisi mentah atau belum di finishing karena selera pelanggan satu dengan yang lain berbeda terutama dalam warna finishing. Barang akan kami proses setelah terjadi deal dengan Anda. Dengan estimasi pengerjaan 1-4 minggu menyesuaikan tingkat kesulitan produk & jumlah barang yang diorder.

6. Apakah Foto yang ada di website sesuai dengan jadinya ?????

  • pasti pak/ibu, barang yang ada di web pasti sesuai dengan barang jadi, sebelum pengiriman, kami akan mengirimkan foto hasil jadinya, jadi bapak bisa komplain kalo ada ketidak sesuaian.

7. Apakah Bisa Pesan Sesuai Dengan Keinginan Saya ?????

  • Sebisa mungkin kami mewujudkan keinginan Anda, Team Kami merupakan orang yang ahli dalam membaca gambar, membuat sketsa gambar dan memproduksinya. Tentunya Harga juga waktu produksi akan berbeda dengan produk yang umumnya dijual.

8. Adakah Garansi Terhadap Produk Yang Saya Beli ?????

  • Semua produk Furniture & Handicraft kami bergaransi selama 3 bulan sejak barang terkirim, Waktu 3 bulan adalah waktu yang sangat rentan terhadap perubahan kontruksi, perubahan warna finishing. Jika terdapat kerusakan selama kurun waktu 3 bulan atau dalam proses pengiriman terjadi kerusakan akan kami tarik kembali untuk diservis atau kami ganti baru tanpa ada biaya tambahan sepeserpun yang dibebankan kepada anda.

9. Kualitas Jati, saya tidak suka jika qualitasnya ada yang putih2 ???

  • Jika menghendaki kualitas kayu jati tersebut ,kami akan menghitungkan dengan bahan kayu jati yang sudah lepas putih.

10. Apakah Harga Sudah Termasuk Biaya Pengiriman ?????

  • Harga yang tertera di website kami adalah harga workshop jepara belum termasuk biaya pengiriman. Tetapi kami tetap membuka jalur negosiasi untuk harga yang ditawarkan.

11. Adakah Harga Special Untuk Pembelian Dalam Partai Besar ?????

  • Pasti, Harga retail kami pun bisa dinegosiasi, apalagi jika Anda belanja dalam partai besar

” pertanyaan Anda belum ada ter list diatas ? silahkan kontak kami